FAQs

• 為什麼要加入EVA NDC？
  在這航空業界極重要的轉變期，您不該缺席。透過EVA NDC，除了機票外，亦可購買附加服務，提供更方便且完整的一站式購物經驗。在不久的將來，EVA NDC也將發展更多更豐富的客製化產品。
• 透過 NDC 可以預訂 Private fare嗎？
  EVA NDC在技術上可以支援Private fare，初期先開放銷售Publish fares，未來將逐步開放。
• EVA NDC可以預定共享班號航班嗎？
  是的，EVA NDC有提供預定共享班號航班的功能。
• 是否可以經由NDC預訂 Interline 機票？
  目前並未開放經由NDC預定聯程機票。
• BR的會員可以透過EVA NDC預定酬賓機位嗎？
  BR的會員未來可以透過EVA NDC看到針對會員提供的專屬優惠，但無法訂立酬賓機位。
• 可以透過 NDC 候補機位或是訂立團體機票嗎？
  目前NDC無法支援候補機位與團體機位的訂位。
• 透過NDC開立的EMD若需申請退費時該如何作業?
  請您透過BSP Link RA功能申請，或請您與一線客服人員聯絡。(預選座位費用除申請退票及非自願異動外，不接受申請退費)
• 我應該如何處理 NDC 訂單的航班異動？

  -改票：請洽長榮航空訂位票務中心
  -非自願退票：
  (1) 若適用 BSP 銷售地點：請透過BSP Link RA，並以原票相同的付款方式提出申請
  (2) 若銷售地為美國：請洽長榮航空美國各地辦公室
  ※ 請注意，適用資格及申請細節將依長榮航空航班異動、取消作業辦法受理。

• 若 EMD 為可退票種，且開立於 NDC 訂單中，我可以在NDC平台上申請退票嗎？

  不行，您無法於 NDC 平台辦理EMD退款。如該EMD符合長榮航空退票規定，請依下列方式辦理：
  (1) 若適用 BSP 銷售地點：請透過 BSP Link RA，並使用與原票相同的付款方式辦理
  (2) 若銷售地為美國：請聯繫長榮航空美國各地辦公室