FAQs

• 如何加入EVA NDC?

  您可以透過長榮航空指定的連線合作夥伴串接 EVA NDC 產品。
  詳細資訊請參考EVA NDC Landing Page 或透過"聯絡我們"進行申請。

• 透過 NDC 可以預訂 Private fare嗎？

  可以我們會在後台將專屬的private fare與您的IATA number進行綁訂進行NDC預定時無須輸入corporate code也會拿到private fare(Corporate Negotiated Fare)。

• EVA NDC可以預定共享班號航班嗎？

  是的EVA NDC 有提供預定共享班號航班的功能。目前能預定BR航班、BR codeshare航班、B7 international航班。

• 是否可以經由NDC預訂 Interline 機票？

  目前並未開放經由NDC預定聯程機票。

• BR的會員可以透過EVA NDC預定酬賓機位嗎？

  BR的會員未來可以透過EVA NDC看到針對會員提供的專屬優惠但無法訂立酬賓機位。

• 我應該如何處理 NDC 訂單的航班異動？

  非自願改票請洽長榮航空客服中心。
  
  非自願退票
  (1) 若適用 BSP 銷售地點請透過BSP Link RA並以原票相同的付款方式提出申請。
  (2) 若銷售地為美國/新加坡/中國/菲律賓請洽當地長榮航空辦事處辦理。
  
  ※ 請注意適用資格及申請細節將依長榮航空航班異動、取消作業辦法受理。

• 若EMD為可退票種，且開立於NDC訂單中，我可以在NDC平台上申請退票嗎？

  很抱歉您無法於 NDC 平台辦理EMD退款。如該EMD符合長榮航空退票規定請依下列方式辦理
  (1) 若適用 BSP 銷售地點請透過 BSP Link RA並使用與原票相同的付款方式辦理。
  (2) 若銷售地為美國/新加坡/中國/菲律賓請洽當地長榮航空辦事處辦理。
  (預選座位服務的退票申請僅提供機票已辦理退票或航班異動、取消而無法使用該服務的情況。)

• 可以透過 NDC 候補機位或是訂立團體機票嗎？

  目前NDC無法支援候補機位與團體機位的訂位。